Retoure

Offene und versteckte Mängel sind innerhalb von 6 Werktagen nach Eintreffen der Ware, an uns zu melden.  

Rücknahme oder Umtausch unserer Produkte ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Die Verpackung bzw. das Produkt müssen ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein (keine Beschriftungen oder der gleichen).

Die Rückholung wird von Virbac Österreich GmbH in Auftrag gegeben.

Nähere Erläuterung dazu, finden Sie in unseren AGBs.

Bei Arzneimitteln benötigen wir von Ihnen eine Bestätigung, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß gelagert haben – diese kann hier heruntergeladen werden.